Benvenuti e grazie per la vostra visita. Otter Operations ITA S.r.l e le sue affiliate ("noi", "nostro" o "ci") forniscono la presente informativa sulla privacy per spiegare le nostre pratiche in materia di privacy e informazione per i nostri siti web che si collegano alla presente informativa sulla privacy, e le nostre pagine ed eventi sui social media (i "servizi"). La presente descrive i tipi di dati personali che raccogliamo, il modo in cui tali dati personali vengono utilizzati e divulgati, nonché i vostri diritti e le scelte relative ai vostri dati personali.
La presente informativa sulla privacy non si applica nella misura in cui trattiamo i dati personali nel ruolo di processore o fornitore di servizi per conto dei nostri clienti, compreso il caso in cui i nostri clienti scelgono di inserire i dati personali sulla nostra piattaforma di gestione dei ristoranti. Si prega di contattare direttamente il relativo responsabile del trattamento per ulteriori informazioni sulle loro pratiche di privacy. Per ulteriori domande, si prega di contattare [email protected].
- Dati personali che raccogliamo
- Uso dei dati personali
- Condivisione dei dati personali
- Diritti di protezione dei dati
- Trasferimento dei dati
- Conservazione dei dati
- Sicurezza
- Condizioni aggiuntive
- Comunicazioni
1. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO. Come "dati personali" si intende qualsiasi informazione in grado di identificare, riferire, descrivere, essere associata a, o essere ragionevolmente in grado di essere associata a un particolare individuo. I dati personali non includono dati anonimi, de-identificati o non personali. Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Dati personali che ci fornite. Raccogliamo i dati personali che ci fornite direttamente per uno scopo aziendale o commerciale, come quando visitate il nostro sito web, stipulate un contratto, stabilite un account utente con noi, vi registrate a un evento o ai nostri servizi, attraverso i social media, in relazione a una potenziale relazione commerciale con noi, o fornendoci le vostre informazioni di contatto in vari eventi o online. Questi dati personali possono includere il vostro nome, la ragione sociale, l'indirizzo email e fisico, il numero di telefono, il profilo, le informazioni sulle attività e le prestazioni, le informazioni di pagamento e, quando necessario, l'ID governativo o altre informazioni fiscali.
- Dati che otteniamo da altre terze parti, affiliati e filiali. In alcune circostanze, raccogliamo dati personali su di voi da alcuni partner di terze parti, affiliati e filiali per uno scopo aziendale e commerciale. Possiamo combinare queste informazioni con i dati personali forniti dall'utente. Questo ci aiuta ad aggiornare, espandere e analizzare i nostri registri, identificare nuovi clienti e creare pubblicità più personalizzata per fornire servizi che possono essere di vostro interesse. Questi dati personali possono includere le vostre informazioni di contatto, informazioni professionali o di social media, informazioni commerciali e deduzioni e preferenze relative al vostro comportamento.
- Dati che raccogliamo automaticamente da voi. Raccogliamo le seguenti informazioni per uno scopo aziendale e commerciale da voi quando utilizzate i servizi:
- Informazioni generali sul sistema. Attraverso l'uso dei servizi, raccogliamo alcune informazioni hardware e software da voi e dal vostro dispositivo, come l'ID del dispositivo, il tipo di dispositivo, le informazioni di rete, la zona temporale, la versione del sistema operativo, le informazioni sulla stampa degli ordini, la posizione dell'id del dispositivo, l'indirizzo IP e altre informazioni generali sul sistema.
- Cookie. Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili quando utilizzate i nostri servizi. Per maggiori informazioni, compreso come gestire le preferenze dei cookie, consultate la nostra Politica sui cookie.
2. USO DEI DATI PERSONALI. Il nostro scopo principale nella raccolta dei dati personali è quello di facilitare e fornire i servizi o le informazioni che avete scelto di ricevere. Dove richiesto dalla legge, otteniamo il vostro consenso per utilizzare ed elaborare i dati personali per questi scopi. Altrimenti, ci basiamo su un'altra base legale autorizzata (incluso ma non limitato all'esecuzione di un contratto o al legittimo interesse) per raccogliere ed elaborare i vostri dati personali. Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:
- Per fornire i servizi richiesti. Il nostro scopo primario aziendale e commerciale nella raccolta dei dati personali è quello di facilitare e fornire i servizi o le informazioni che avete scelto di ricevere attraverso il vostro consenso o attraverso la stipula di un contratto con noi. Per esempio, se ci fornite dati personali attraverso il nostro sito web, useremo i vostri dati per rispondere alla richiesta. Li usiamo anche per inviare informazioni amministrative, come avvisi relativi a prodotti e servizi, o a modifiche della informativa.
- Gestire le registrazioni degli utenti. Se vi siete registrati per un account con noi, trattiamo i vostri dati personali per uno scopo commerciale gestendo il vostro account utente allo scopo di eseguire il nostro contratto con te secondo i termini di servizio applicabili.
- Per contattarvi. Con il vostro consenso o, nei casi in cui siete già nostro cliente e non avete optato per le nostre comunicazioni di marketing, per il nostro legittimo interesse, utilizziamo i vostro dati personali per i nostri scopi commerciali e aziendali per contattarvi a scopo di marketing, comprese le chiamate di telemarketing, e per inviare e-mail di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse, come annunci di prodotti, newsletter, materiale informativo e dettagli sui prossimi eventi.
- Gestire i pagamenti. Se ci avete fornito informazioni finanziarie, trattiamo i vostri dati personali per verificare tali informazioni e per raccogliere i pagamenti nella misura in cui ciò sia necessario al nostro scopo commerciale per completare una transazione ed eseguire il nostro contratto con voi.
- Per pianificare, gestire e facilitare gli eventi. Con il vostro consenso, usiamo i vostri dati personali per i nostri scopi aziendali e commerciali nella pianificazione e gestione degli eventi, compresa la registrazione, la fatturazione e la connessione con altri partecipanti all'evento, o per contattarti ulteriormente su prodotti e servizi pertinenti.
- Per la sicurezza, gli obblighi legali e le indagini. Utilizziamo i vostri dati personali per i nostri scopi commerciali e per il nostro legittimo interesse a prevenire, rilevare, mitigare e indagare su potenziali problemi di sicurezza, così come su attività fraudolente o illegali. Possiamo anche utilizzarli per un legittimo interesse a rispettare e far rispettare i requisiti legali applicabili o per proteggere i nostri interessi o gli interessi di altre terze parti. Ciò include anche la condivisione dei dati personali con altri in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, consolidamento o ristrutturazione, finanziamento o acquisizione di tutta o di una parte della nostra attività da parte di o in un'altra società.
- Per migliorare i nostri servizi e prodotti. Utilizziamo i vostri dati personali per i nostri scopi commerciali e di legittimo interesse in relazione ai nostri prodotti e servizi per diagnosticare problemi tecnici, tracciare e analizzare l'utilizzo, e apportare aggiornamenti o miglioramenti. Per esempio, possiamo utilizzare i vostri commenti per migliorare o aiutare a guidare i futuri miglioramenti dei nostri prodotti e servizi.
- Per personalizzare la vostra esperienza. Possiamo anche utilizzare i vostri dati personali per i nostri scopi aziendali e commerciali per personalizzare la vostra esperienza sui nostri siti web. A tal fine, noi e/o i nostri fornitori di servizi utilizziamo tecnologie di tracciamento dei siti web per mostrare prodotti o funzioni che sono adattati ai tuoi interessi e per presentare pubblicità su altri siti. Per maggiori informazioni su queste tecnologie vedete la nostra Politica sui cookie.
3. CONDIVISIONE DI DATI PERSONALI.
- Affiliati e fornitori di servizi. Condividiamo i dati personali con i nostri affiliati e, come la maggior parte delle aziende, condividiamo i dati personali anche con i fornitori di servizi di terze parti o con i venditori incaricati di fornire servizi per nostro conto. I nostri fornitori di servizi ci assistono gestendo compiti come i servizi IT, la gestione dei dati, la distribuzione delle e-mail o l'analisi delle informazioni.
- Inserzionisti. Possiamo condividere i dati personali con i nostri inserzionisti. I nostri inserzionisti possono utilizzare le vostre informazioni per mostrare pubblicità attraverso i servizi e gli annunci per noi su siti web di terze parti.
- Applicazione della legge. Possiamo condividere i dati personali con le forze dell'ordine se riteniamo ragionevolmente che si siano verificate attività illegali o se i dati personali possono aiutare in un'indagine in corso. Possiamo anche condividere i dati personali con le forze dell'ordine se riteniamo, a nostro insindacabile giudizio, che l'utente abbia violato i nostri accordi o politiche o che il rilascio dei suoi dati personali possa proteggere i diritti, la proprietà, gli interessi o la sicurezza nostra, dei nostri affiliati o di qualsiasi altra terza parte.
- Processi legali. Possiamo condividere i dati personali come richiesto o consentito dalla legge, sia in risposta a citazioni in giudizio, ordini del tribunale, altri procedimenti legali, o come crediamo sia necessario per esercitare i nostri diritti legali, compresa la difesa da richieste legali che sono state o potrebbero essere presentate contro di noi.
- Trasferimenti aziendali. I vostri dati personali possono essere trasferiti a una terza parte come parte di una potenziale vendita, fusione, riorganizzazione o altra transazione simile. In conformità con le leggi applicabili, faremo ogni ragionevole sforzo per informarti di qualsiasi trasferimento di dati personali a una terza parte non affiliata.
- Consenso. Con il vostro consenso, possiamo raccogliete i vostri dati personali a determinate terze parti.
4. DIRITTI DI PROTEZIONE DEI DATI.
- Diritti individuali. In base alle leggi applicabili sulla privacy, l'utente può avere alcuni diritti legali sui dati personali in nostro possesso. Questi diritti possono includere il diritto di accesso e di ottenere una copia dei vostri dati personali da noi trattati, il diritto di limitare (compreso qualsiasi diritto di ritiro o di opposizione) il trattamento dei vostri dati, o il diritto di accedere, correggere, cancellare i vostri dati personali. Tuttavia, si prega di notare che tali diritti non sono assoluti. Non si applicano sempre e possono essere applicabili delle esenzioni. Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, avete il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro. Potete trovare informazioni su ciascuno dei diritti di cui sopra all'indirizzo https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_it
- Esercitare tali diritti. Per esercitare i vostri diritti individuali, potete inviare un'e-mail a [email protected]. Se non siete soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di farcelo sapere e noi prenderemo misure ragionevoli per indagare sulla tua preoccupazione. Se non siete soddisfatto della nostra risposta, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati nella giurisdizione in cui vivete o lavorate, o nel luogo in cui pensate sia sorto un problema in relazione ai vostri dati. I dettagli di contatto di ogni autorità di protezione dei dati possono essere trovati al seguente sito web: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
5. TRASFERIMENTO DEI DATI. I vostri dati personali possono essere memorizzati ed elaborati negli Stati Uniti e in qualsiasi altro paese in cui noi o le nostre affiliate, filiali o fornitori di servizi terzi abbiamo strutture o personale. Quando ci fornite dati personali, possiamo elaborare e trasferire i vostri dati all'interno degli Stati Uniti e in tutto il mondo. Seguiamo le leggi applicabili sulla protezione dei dati quando trasferiamo i dati personali, comprese le clausole contrattuali standard dell'UE. Contattateci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI. Conserveremo i vostri dati personali per il tempo legalmente consentito alla luce dello scopo (o degli scopi) per cui sono stati ottenuti e come indicato nella presente Informativa sulla privacy. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: (i) la durata del tempo in cui abbiamo un rapporto continuativo con voi e vi forniamo i servizi; (ii) se c'è un obbligo legale a cui siamo soggetti; o (iii) se la conservazione è consigliabile in relazione alla nostra posizione legale.
7. SICUREZZA. Abbiamo misure di sicurezza tecniche e fisiche in atto per aiutare a proteggere i vostri dati personali. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione è sicuro al 100%. La invitiamo quindi a prestare attenzione quando trasmette dati personali su Internet. Come quando rivelate qualsiasi informazione su Internet, dovete essere consapevole che tali informazioni potrebbero essere accessibili al pubblico e, di conseguenza, potrebbero essere raccolte e utilizzate da altri senza il vostro consenso. Dovreste anche riconoscere che l'uso di Internet e di qualsiasi altro mezzo di comunicazione con noi è esclusivamente a vostro rischio e pericolo.
8. TERMINI AGGIUNTIVI.
- Questa informativa sulla privacy non si applica ai siti web o alle applicazioni offerte da altre organizzazioni o individui che possono essere visualizzati come contenuto sul nostro sito web, compresi i sistemi di punti vendita o qualsiasi piattaforma di consegna. Vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito web o applicazione di terzi prima di trasmettere dati personali.
- I servizi non sono diretti a individui di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da individui di età inferiore ai 16 anni.
- Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di modificare questa informativa sulla privacy. L'utente dovrebbe rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy in modo da tenersi aggiornato sulle nostre politiche e pratiche più attuali. La data di entrata in vigore dell'ultima versione della nostra informativa sulla privacy sarà riportata alla fine della presente Informativa sulla privacy.
9. COMUNICAZIONI. Se avete ulteriori domande o dubbi sulla nostra informativa sulla privacy o su qualsiasi altra questione relativa alla privacy o alla sicurezza, contattateci a:
Rif.: Legal & Compliance - Consigliere per la privacy
[email protected]
VIA GIORGIO E GUIDO PAGLIA, 21/B, 24122, Bergamo
Se abbiamo bisogno, o ci viene richiesto, di contattarti riguardo a qualsiasi evento che coinvolge informazioni su di te, possiamo farlo via e-mail, telefono, posta, o come altrimenti richiesto dalla legge.
In vigore dal 1° agosto 2020
Ultima revisione 1° agosto 2020